Unit Gawat Darurat adalah salah satu instalasi di RS Amalia Bontang yang menyediakan penanganan awal pasien, sesuai dengan tingkat kegawatannya. Petugas skrining akan memilah pasien dalam kelompok triase yang dari; triase merah, triase kuning, triase hijau, dan triase hitam.
Jika berada di kategori merah, pasien akan langsung diberikan tindakan medis di ruang resusitasi, dan bila memerlukan tindakan medis lebih lanjut, pasien akan dipindahkan ke ruang operasi atau dirujuk ke rumah sakit lain.
Jika berada di kategori kuning, pasien bisa dipindahkan ke ruang observasi. Pasien dalam kategori ini akan ditangani setelah pasien kategori merah selesai.
Sedangkan pasien dengan kategori hijau dapat dipindahkan ke unit rawat jalan, dan jika kondisinya memungkinkan pasien dapat diperbolehkan untuk pulang.
Status triase ini akan dinilai ulang secara berkala, karena kondisi pasien dapat berubah sewaktu-waktu. Apabila kondisi pasien berubah, dokter juga akan segera melakukan triase ulang (retriase). Sebagai contoh, pasien yang berada dalam kategori kuning bisa berpindah ke kategori merah ketika kondisinya bertambah parah.