Panduan pasien BPJS yang lebih jelas untuk membantu proses layanan berjalan lancar.
Halaman ini merangkum dokumen yang perlu disiapkan, ketentuan penting, dan alur pelayanan pasien BPJS di RS Amalia Bontang agar pasien dan keluarga bisa datang dengan lebih siap.
Dokumen
5
Berkas utama yang sebaiknya dipersiapkan sebelum datang ke loket pendaftaran.
Ketentuan
5
Poin penting yang sering memengaruhi kelancaran proses verifikasi BPJS.
Tahap
5
Urutan layanan dari pendaftaran sampai pasien menerima obat atau tindak lanjut.
Persiapkan dokumen utama dan cek masa berlaku rujukan sebelum datang.
Dengan dokumen lengkap dan rujukan yang masih aktif, proses verifikasi dan pendaftaran biasanya menjadi lebih cepat.
Pastikan rujukan dan data kepesertaan masih aktif sebelum datang ke rumah sakit.
Dokumen lengkap membantu pasien melewati verifikasi dan antrean lebih cepat.
Jika ragu tentang alur layanan, hubungi pendaftaran terlebih dahulu untuk konfirmasi.
Dokumen Utama
Syarat pelayanan BPJS yang perlu disiapkan sebelum pendaftaran.
Dokumen yang Diperlukan
KTP Asli
Kartu BPJS Kesehatan/KIS (fisik) atau kartu digital melalui aplikasi Mobile JKN
Surat rujukan dari Faskes 1 (Puskesmas atau Klinik Pratama)
Surat kontrol untuk kunjungan kontrol rutin
KIA atau Kartu Keluarga untuk pasien anak
Ketentuan Penting
Rujukan berlaku maksimal 90 hari sejak tanggal diterbitkan.
Rujukan umum berlaku maksimal 1 kunjungan sesuai ketentuan yang tercantum.
Rujukan kontrol berlaku mengikuti jadwal dan masa aktif yang tertera di surat kontrol.
Poli spesialis memerlukan rujukan dari dokter atau faskes sesuai alur BPJS.
Rawat inap memerlukan surat keterangan medis dari dokter pemeriksa.
Tips Kedatangan
Datang lebih awal untuk verifikasi data dan pendaftaran poli.
Siapkan dokumen dalam satu map agar proses verifikasi lebih cepat.
Pastikan data kepesertaan aktif dan nama poli tujuan sudah sesuai rujukan.
Datang lebih awal terutama untuk layanan pagi atau poli dengan antrean tinggi.
Butuh konfirmasi sebelum datang?
Tim pendaftaran dapat membantu memastikan kebutuhan dokumen, jadwal poli, dan alur layanan BPJS sesuai kondisi pasien.
Hubungi PendaftaranAlur Pelayanan
Langkah pelayanan BPJS dibuat lebih ringkas agar mudah diikuti pasien.
Ikuti tahapan ini dari check in sampai pengambilan obat untuk membantu proses layanan berjalan lebih tertib.
Mendaftar melalui Mobile JKN
Pastikan anda sudah mengunduh aplikasi Mobile JKN dan sudah mendaftar antrian online melalui Mobile JKN.
Checkin melalui Anjungan Pendaftaran Mandiri
Datang ke RS Amalia Bontang dan lakukan checkin melalui anjungan pendaftaran mandiri.
Pemeriksaan Dokter
Pasien menunggu panggilan lalu diperiksa oleh dokter sesuai poli dan kebutuhan medis.
Pengobatan atau Tindakan
Dokter memberikan resep, tindakan, atau rencana tindak lanjut sesuai hasil pemeriksaan.
Pengambilan Obat
Obat diambil di farmasi sesuai resep dengan mengikuti ketentuan BPJS dan formularium yang berlaku.
Tanya Jawab